Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

Společnost luminous-saga s.r.o. (dále jen „my" nebo „společnost") se zavazuje chránit soukromí všech návštěvníků svých webových stránek a zákazníků. Tento dokument popisuje, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva v souvislosti s vašimi osobními údaji.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

luminous-saga s.r.o.
Cyklistická 847/12
150 00 Praha 5 - Smíchov
IČO: 12345678
Email: [email protected]

Jaké údaje shromažďujeme

V rámci naší činnosti můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

Údaje poskytnuté přímo vámi

• Jméno a příjmení
• Kontaktní údaje (emailová adresa, adresa bydliště či doručení)
• Informace o objednávkách a servisních zakázkách
• Komunikace s námi (emaily, poznámky z osobních konzultací)

Údaje získané automaticky

• IP adresa a informace o prohlížeči
• Údaje o návštěvě webu (navštívené stránky, čas strávený na webu)
• Informace z cookies a podobných technologií

Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Plnění smlouvy – zpracování objednávek, poskytování služeb, komunikace ohledně zakázek
• Oprávněné zájmy – zlepšování našich služeb, ochrana před podvody, správa webu
• Plnění právních povinností – vedení účetnictví, daňové povinnosti
• Souhlas – zasílání marketingových sdělení (pouze pokud jste souhlasili)

Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny:

• Údaje související s objednávkami: 10 let (zákonná povinnost)
• Údaje pro marketingové účely: do odvolání souhlasu
• Údaje z cookies: dle nastavení konkrétních cookies (viz Zásady cookies)

Sdílení údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Údaje můžeme sdílet pouze s:

• Poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem (hosting, účetnictví)
• Státními orgány, pokud to vyžaduje zákon

Se všemi partnery máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů.

Zabezpečení údajů

Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Mezi tato opatření patří šifrování přenosů dat, pravidelné aktualizace software a omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup – můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz – můžete požádat o smazání údajů (pokud tomu nebrání zákonné důvody)
• Právo na omezení zpracování – můžete požádat o omezení zpracování v určitých situacích
• Právo na přenositelnost – můžete požádat o předání údajů v strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku – můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas – pokud zpracování probíhá na základě souhlasu, můžete ho kdykoliv odvolat

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected].

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo emailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

Kontakt

S dotazy ohledně ochrany osobních údajů se na nás můžete obrátit:

Email: [email protected]
Adresa: Cyklistická 847/12, 150 00 Praha 5